Mercedes Benz вносит поправки в рекомендации по замене масла

В этом месяце Союз европейской индустрии смазочных материалов объявил, что помог решить жалобу на Mercedes Benz, которые заявили, что клиенты должны использовать их оригинальное моторное масло для обслуживания одной из моделей автомобилей. Базирующаяся в Брюсселе ассоциация заявила, что связалась с немецким производителем автомобилей класса люкс после того, как ее член поднял этот вопрос, указав на сообщение Mercedes Benz о том, что владельцы автомобилей Sprinter 907 с задним приводом и Sprinter 910 с передним приводом были обязаны использовать масло MB 228.51 LT при обслуживании автомобилей, чтобы гарантия на автомобиль оставалась в силе.

В бюллетене, размещенном на своем веб-сайте, UEIL сообщила, что указали представителям Mercedes Benz на то, что закон Европейского Союза запрещает автопроизводителям давать условия гарантии на использование определенных марок моторных масел или других запасных частей, требуя вместо этого, чтобы они рекомендовали использование продуктов, отвечающих требованиям спецификации.

В бюллетене говорилось, что после нескольких обращений, дочерняя компания Mercedes Benz в Соединенном Королевстве признала, что было неуместно говорить, что клиенты обязаны использовать MB 228.51 LT, и что использование этой фразы не передает сообщение, предназначенное для клиентов. Автомобильная компания сообщила, что она удалила формулировку «обязательные» из рассматриваемого документа.

Подача таких жалоб производителям оригинального оборудования является одним из преимуществ, которые UEIL предоставляет своим членам.

По материалам https://www.lubesngreases.com/